刘女士告诉记者：“使用智能门锁和智慧管控平台，如同给他的民宿上了一把“安全锁”。其实作为网约房的经营方，我们也希望入住的旅客‘身份正常’，不愿意看到自己的网约房成为藏污纳垢的地方。”刘女士说，在没有智能门锁以及智慧管控平台之前，即使掌握了入住旅客的身份信息，也无法及时向公安机关核实以及登记。如果住客在房间里出了意外，或者是有不法行为，作为房东，她也会承担相关责任，甚至要面临经济赔偿。

近年来移动互联网和共享经济的快速发展，“城市民宿”“电竞酒店”等新业态网约房如雨后春笋般的出现，网约房的管理问题则一直受到社会的关注。随着许多省市关于网约房管理办法的出台，作为网约房的经营者们，也在想办法使自己的经营变得更加“阳光”“安全”。上游新闻记者通过走访发现，市内许多网约房经营者都选择了智能门锁，作为安全的保障。

两次验证才能入住“民宿”

24岁的贵州女孩小玲不是第一次来重庆旅游了，上周五（20日）中午，她和男友入住了位于渝中区七星岗的一家“民宿”。而这一次，小玲明显感觉到了不同之处：她在网上订房时，房主就向她索要了自拍照和身份信息，“房主说，我也可以自己登陆APP进行‘登记’，进行身份验证。”待验证通过后，小玲才订到了房间。

而当20日中午1点她来到房门前时，发现这家“民宿”使用的是智能门锁。按照房东的指示操作，小玲又将自己和男友的自拍照以及身份信息，通过APP上传。很快，身份验证通过，门锁就打开了。

小玲告诉记者，一年多以前她和母亲来重庆旅游时，入住的另外一家“民宿”。当时房东并未向她询问身份信息，她们到重庆后，房东将房门钥匙交给她，然后就走了。

两次入住的经历相比，虽然如今的入住增加了一些流程，但小玲觉得这样心里反倒踏实了。“房东告诉我们，我们的身份信息是通过系统上传给了公安机关，警方也会掌握我们的入住资料。和以前相比，这样的民宿更加正规，对于房客来说也安全了许多。

让网约房成为“阳光房”

不知道“什么人住在哪里”，这是公安机关对于“城市民宿”“电竞酒店”等类型网约房最大的担忧。同时，房屋分散、人员流动性强、租客身份不明、网上交易等特点，也导致网约房出现一系列问题，例如监管缺位，卫生、消防不达标，租客身份信息造假等。更有甚者，有的网约房成了黄赌毒等违法犯罪场所。

同样的担忧，也在与网约房同一小区的住户中间产生了。早在2018年，上游新闻记者就报道了市内“民宿”的各种乱象，例如渝中区财信渝中城小区内，就曾存在上百家民宿，居民就担心不明身份的住客入住后，可以随意进出小区，带来了比较严重的安全隐患，于是住户们也多次向政府投诉。而警方当时也承诺，对入住的客人进行一人一证如实登记，采取多种形式采集入住人员信息。

记者也注意到，对于网约房的安全问题，全国各地的公安机关也在不断加大管理力度，出台相关的政策，使城市“民宿”走出灰色地带。例如，今年3月，四川乐山警方就出台网络预约居住房屋信息登记办法(试行)，进一步对民宿等网上订房做出明确规定，按照规定，所有“网约房”入住者都需实名登记；今年10月，山东济南警方就制定了《济南市公安局关于加强网约房住宿行业治安管理的通告》，并开始实施，明确了网约房概念、公安机关的管理依据，以及经营者、入住人等应遵循的义务，以推进网约房住宿行业健康发展、规范发展。

而记者也从重庆警方了解到，如今网约房智能门锁的升级，使得公安机关能够及时掌握入住人员的身份信息。而在主城多地，这样的网约房智能门锁正在逐步推广开来。

网约房信息同步到民警端APP

以贵州女孩小玲使用的这款名为“朋赞”的APP为例，北鸟科技（成都）有限公司技术人员介绍说，该网约房智慧管控平台将“身份核验+治安信息汇聚+智慧化公安应用”相结合，解决了网约房暂缺法律法规支撑、存在住宿人员管控真空、形成治安管理盲点、导致公共安全隐患、诱发社会矛盾等突出难点问题，目前得到了渝中区、渝北区等多地警方的认可，创新了网约房治安管理模式。

网约房智慧管控平台由房东端APP、民警端APP以及公安内网网约房管控平台三部分组成。由网约房经营者采集相关经营信息通过房东端APP传递至互联网端业务系统，再传递导入公安内网网约房管控平台,内网网约房管控平台再将信息同步到警务通手机民警端APP。

技术人员向记者演示了从房客网上下单、房东通过APP“朋赞管家”验证房客身份信息、房客获得入住权限、房客在入住前再次验证身份信息，最后开门入住的全过程。两次录入房客自拍照，并验证身份信息，过程不到10分钟，极为方便。

技术人员表示，传统的密码刷卡锁是只认密码和卡不认人，无法对入住人的真实身份进行有效管控，而网约房智能门锁的升级，无疑是“锁上加锁”，通过以锁控人、以锁管房，确保了入住人的身份真实有效。

一厂科技有限公司负责人告诉记者，“朋赞”住宿业智慧管理系统商户端在今年7月投入使用后，已在湖南长沙、广西北海、重庆等地得到当地公安部门的支持，在数百家“民宿”中使用。

房东同样支持智能门锁应用

给网约房安装上了智能门锁，使得住客放心，得到警方支持，但无疑会增加房东的投入，那么房东的意见又如何呢？

35岁的刘女士和朋友合资，在渝中区经营一家“九肆民宿”，也属于网约房。刘女士就告诉记者，使用智能门锁和智慧管控平台，如同给他的民宿上了一把“安全锁”。

“其实作为网约房的经营方，我们也希望入住的旅客‘身份正常’，不愿意看到自己的网约房成为藏污纳垢的地方。”刘女士说，在没有智能门锁以及智慧管控平台之前，即使掌握了入住旅客的身份信息，也无法及时向公安机关核实以及登记。如果住客在房间里出了意外，或者是有不法行为，作为房东，她也会承担相关责任，甚至要面临经济赔偿。“相对于住客安全还有合法经营，安装智能门锁的这点投入就微不足道。”